Veelgestelde vragen

iDEAL, Bancontact, creditcard en betaling bij ontvangst (binnen NL). Voor internationale bestellingen: creditcard. Klarna komt Q3 2026 beschikbaar.

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw voor Nederland en België. Bij internationale bestellingen wordt de btw afhankelijk van je land berekend bij checkout.

Ja, elke bestelling krijgt een factuur per e-mail. Voor zakelijke klanten kun je je btw-nummer invoeren bij checkout voor verlegging.

Ja. Een account is optioneel — handig om bestellingen te volgen en sneller te herbestellen, maar niet vereist.

Op werkdagen verzenden we binnen 24 uur vanuit ons warehouse in Cuijk (NL). Daarna 1-2 werkdagen NL via PostNL, 2-3 werkdagen BE via bpost, 3-5 werkdagen DE/FR. Onderweg krijg je updates per e-mail (en WhatsApp als je je nummer geeft). Tijdens Eid- en Ramadan-drukte reken je een dag extra; we vertellen je vooraf precies wanneer dat speelt. Geen radiostilte, geen verrassingen. Bekijk verzend-details →

Gratis vanaf €50 in NL en BE. Anders €4,95 (NL) of €6,95 (BE). Rest van EU: €12,95. Zie verzendpagina voor details.

Ja. Na verzending krijg je een track & trace per e-mail én via WhatsApp (als je je nummer hebt opgegeven).

Momenteel NL, BE, DE, FR, ES, IT. VK volgt in Q3 2026. Andere landen op aanvraag via contact.

14 dagen na ontvangst. Zie retourpagina voor het proces.

Ja, graag. Producten moeten in de originele, ongebruikte staat worden geretourneerd.

Standaard de klant. Bij defect of verkeerd geleverd product nemen wij de retourkosten op ons.

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour. Je krijgt een e-mail bevestiging zodra we het geretourneerde product hebben verwerkt.

Voor categorieën waar een halal-certificaat bestaat (voeding, cosmetica): ja. Voor producten zoals tasbih en boeken bestaat zo'n certificaat niet — daar doen we zelf een drie-stappen controle: halal-bron, fiqh-classificatie, en kwaliteit. Lees hoe we dat doen →

Een score van 0-5 per product op 4 criteria: halal-bron, fiqh-classificatie, kwaliteit en Sunnah-context. Het gemiddelde staat op de productpagina. Hoger = strenger door onze curatie.

Halal-certificaten: ja, door de erkende certificerende instantie. Andere criteria: intern, maar volgens gedocumenteerde methodiek. In 2026 plannen we externe audit.

We toetsen elk product aan een Sunnah-checklist: geen muziek-instrumenten, geen alcohol, geen menselijke figuren in illustraties, geen riba-positief framing. Bij twijfel bouwen we het niet.

Nee. Gast-checkout werkt volledig. Een account geeft wel: order-historie, wishlist, niyyah-journal, sadaqah-log, loyalty-saldo. Allemaal optioneel.

Order-data + e-mail (verplicht voor levering). Niyyah-journal blijft privé per user — admin kan niet meelezen. Browsing wordt geanalyseerd via eigen analytics, geen Google Analytics, geen tracking-pixels. Zie privacy-policy.

Ja, via /account/privacy. JSON-export van alle eigen data binnen 24u. Recht op vergetenheid (RGPD/AVG) wordt binnen 30d verwerkt.

Eén klik op "uitschrijven" in elke mail. Of via /account/notifications voor granular control per type (sadaqah-impact, jumuʿah-reflectie, restock, etc).

Ja, via /account/2fa — TOTP via authenticator-apps (Google Auth, Authy, 1Password). Aanbevolen voor klanten die wishlist + niyyah-journal serieus gebruiken.

Elke attar in onze shop wordt geleverd met laboratorium-test van de maker (alcohol-percentage = 0). Voor Saudi/Gulf-attars wordt dit standaard gedaan. Bij twijfel: vraag het lab-rapport via klantenservice.

Direct contract zonder tussenpersonen. Per maker: openheid over wat de maker krijgt + waar wij onze marge halen. Op /verhalen vind je portretten met cijfers.

Tasbih, sajadah, en mushāḥif zijn ontworpen voor moskee-gebruik. Voor groepsbestellingen aan masjids: zakelijke korting via /zakelijk.

Nee. Alle illustraties + designs vermijden gezichten en menselijke figuren — Sunnah-conform.

Voor voeding (dadels, olijfolie): externe halal-cert. Voor non-voeding (tasbih, attar): geen formele cert (bestaat niet), maar onze maker-direct chain + lab-tests waar relevant.

We curaten streng — 80+ producten ipv 1000+. Geen dropshipping, geen mass-import. Elk item is halal-getoetst en handmatig op kwaliteit gecontroleerd voor het de catalogus in gaat.

Onze eigen 60-pagina pocket: 40 authentieke hadiths in Arabisch + transliteratie + Nederlandse vertaling, gegroepeerd per thema (intentie, geduld, dhikr, omgaan met anderen). PDF-download + print-versie.

€7,50 voor de 24-pagina PDF + interactieve checklist. Print-versie €14,95. Beide bevatten dagelijkse niyyah-spaces, sadaqah-tracker, en Qurʾān-leesplan.

De handgeknoopte varianten in onze catalogus staan expliciet als "handgeknoopt" gelabeld op de productpagina. Voor de overige tasbihs lees je per product de exacte productiemethode.

Wisselend per product: olijfhout, oud, kokos, sandelhout, amber, koraal en hars-composiet. Op elke productpagina staat het exacte materiaal en de eventuele halal-certificering vermeld.

Cadeaubon van €25, €50, €100 of €250. Versturen via e-mail of print + opsturen. Bewaar saldo, gebruik in delen. Ook overdraagbaar — zie /account/cadeaubonnen → "Doorgeven".

Compacte ihram-set, alcoholvrije attar, dua-boekje, mushaf-mini, tasbih met haakje, comfort-slippers. Zie /hajj-pakket voor de volledige inhoud.

Via /bundel-bouwer. Kies 3+ items uit de attar-collectie — automatic 10% korting bij checkout.

Voor het bruidspaar (nikāḥ): twee-mushaf set + attar-paar + sajadah-paar + dua-cards eerste maanden + nikāḥ-handleiding (Sunnah-compliant).

Ja. /pasgeborenen-kit: tahnīk-instructie, adhān-bookmark voor de vader, kleine mushaf voor het wiegje, attar (alcoholvrij), aqīqah-gids, dua-cards.

Optionele add-on van €1, €2.50, €5, of €10 — gaat direct naar geverifieerde NGO's (Islamic Relief, MUIS Foundation, lokale moskeeën). Maandelijks publiek transparency-report op /sadaqah-log.

Bijdrages via onze checkout zijn niet aftrekbaar (we zijn een commerciële entiteit, geen ANBI). Voor aftrekbare donaties: doneer rechtstreeks bij ANBI-status NGO's — wij verwijzen je graag.

Ja. /account/sadaqah-impact toont je totaal-bijdrage + concrete impact-cijfers (maaltijden, water-dagen, Qurʾān-pagina's) + maandelijkse sadaqah-mail (opt-in).

Ja, via /zakelijk. Minimum 25 stuks per item, 15-30% korting afhankelijk van volume. Geen merk-sticker dispatch — we kunnen co-branden voor moskeeën.

Ja, beperkt — read-only via /account/api-tokens (orders, sadaqah, wishlist, loyalty). Geen schrijf-acties, geen niyyah-content. Voor uitgebreide integraties: mail.

Ja. Voor moskee-orders: kortingscode + customs-vrije EU-routes + bulk-pricing. Mail naar zakelijk@thebarakahlab.nl met aantallen + lever-adres.

Ja. /account/referrals laat je een unieke code genereren — bij elke bestelling via jouw link krijg je 10% van de winst als sadaqah-credit (uitkeerbaar of doorgeven aan NGO).